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Los impactos de la Ley 21.234

Las recientes modificaciones a la Ley 20.009 sobre responsabilidad de los tarjetahabientes, contenidas en la ya promulgada Ley 21.234 traerá consigo impactos no solo a nivel de la responsabilidad de los usuarios, sino que también para los emisores de “medios de pago” (tarjetas de crédito, débito y prepago, así como para transferencias de fondos, giros en cajeros automáticos, pagos, depósitos, etc).

Lo anterior aplicará tanto a las entidades fiscalizadas por la Comisión del Mercado Financiero, como a aquellas que no lo son pero prestan este tipo de servicios financieros.

Las modificaciones no sólo impactarán las medidas de seguridad que deberán implementar las entidades, sino que también tendrán impacto en la velocidad de respuesta y la necesidad de contar con información probatoria en el caso de juicios contra los usuarios. La Ley establece que debe existir disponibilidad 24X7 de sistemas para que los usuarios informen y que permitan el correspondiente registro de su notificación.

Importancia probatoria y especial consideración tendrán las alertas de actividades sospechosas de fraude que el emisor pueda enviar al usuario, como medio de prueba de responsabilidad del usuario.

Un texto resumido de los aspectos centrales de la Ley 21.234 puede revisarse en documento adjunto.

En E.nable estamos interesados en aportar a la solución con servicios que pueden apoyar a su organización a afrontar estos desafíos.

Disponemos de servicios de fácil acceso vía Web, que permiten el registro e intercambio de información de Puntos de Compromiso, así como consultas y dashboards, desplegados usando una de las mejores plataformas de clase mundial de Gestión de Datos e Interoperabilidad: IRIS de InterSystems.


Point of Compromise Service

Servicio para el reporte y comunicación inmediata de los Puntos de Compromiso que sean detectados y/o informados por las Instituciones colaboradoras. Comunicados mediante mail, disponiendo cada institución de opciones para responderlos, consultarlos con distintos filtros, así como de dashboards con indicadores y gráficas de detección y su evolución.



Alert Service:

Servicio que para cada Punto de Compromiso, considerando la criticidad de la rápida activación de los procesos de recuperación del incidente y pronta respuesta al acuerdo de colaboración, permite alertar instantáneamente vía llamado telefónico y mensaje SMS, con opción de escalamiento.



Notification Service:

 Servicio que permite notificar a los clientes vía mail situaciones sospechosas de fraude para que verifiquen autoría de transacciones o informarles el bloqueo de su tarjeta y pasos a seguir. 



Adicionalmente, disponemos en nuestra plataforma tradicional los servicios de:

Disable Card Service:

Generación de nómina de tarjetas vulneradas para su bloqueo temporal o definitivo por procesos de la institución.



Detection Service:

Detección de Puntos de Compromiso basado en el análisis de las transacciones realizadas en canales ATM y Redcompra. El análisis consta de dos fases. Una primera fase automatizada, que determina candidatos a Puntos de Compromiso, y una segunda fase, que corresponde a un análisis realizado por especialistas experimentados, que permite su confirmación o descarte en minutos, a partir del momento en que se realiza la primera transacción fraudulenta.

¿Por qué Elegirnos? 

  • Servicios basados en un equipo de profesionales con más de 10 años de experiencia en análisis de fraude y detección de fraude CP, así como en análisis de datos y diseño e implantación de algoritmos de detección de fraude perfeccionados y adaptados a lo largo del tiempo. 
  • Los Servicios son todos otorgados con cobertura 7 x 24. 
  • Los servicios operan en forma centralizada administrados por Enable. 
  • Tenemos experiencia en la coordinación de múltiples actores a nivel de la industria financiera en Chile. 
  • Nos adecuamos a la realidad específica de cada cliente, con flexibilidad, sin perder la perspectiva global de la dinámica del fraude.
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E.nable S.A. e InterSystems cierran alianza para potenciar la oferta de servicios para la industria financiera

E.nable S.A. e InterSystems cierran alianza para potenciar la oferta de servicios para la industria financiera

  • Por medio de la plataforma unificada InterSystems IRIS Data Platform de InterSystems se potencian los servicios de detección de fraudes de E.nable, beneficiando a los clientes finales.

Santiago, Chile. Abril 2020.- InterSystems, el proveedor creativo de tecnología de datos dedicado a ayudar a los clientes a resolver los problemas más críticos de escalabilidad, interoperabilidad y velocidad, cerró un acuerdo con E.nable S.A, empresa chilena experta en la detección de fraude en canales no presenciales de la industria financiera.

InterSystems IRIS Data Platform de InterSystems, es una plataforma de datos unificada y eficiente, que permite la gestión y análisis de grandes volúmenes de información de forma segura, robusta y escalable, adaptándose sin contratiempos a cualquier infraestructura sobre la cual se requiera operar, como Nubes, On-Premise, Modelos Híbridos, entre otros.

Esta plataforma será implementada en E.nable para desplegar los servicios de detección de fraude, que ha perfeccionado esta empresa a lo largo de más de 10 años, lo que permitirá una mayor velocidad de respuesta, mejor interoperabilidad y comunicación oportuna a clientes finales.

“Esta alianza entregará importantes ventajas competitivas al analizar una gran cantidad de datos asociadas a la industria financiera. Un alto rendimiento, procesamiento en tiempo real y facilidad de gestión son algunas de las características que permitirán entregar un servicio financiero de gran nivel”, explicó Martín Kozak, Country Manager de InterSystems Chile.

Los servicios de E.nable cuentan con una cobertura 24/7 para detectar en minutos el fraude asociado a un “punto de compromiso”, alertando oportunamente a las instituciones para activar los procedimientos de inhabilitación o bloqueo de tarjetas comprometidas. También dispone de un servicio para informar, vía correo electrónico, a los clientes finales sobre las medidas de prevención adoptadas en su beneficio y los pasos a seguir. Estos servicios pueden ser implementados por separado, de acuerdo a la realidad de cada institución.

“Con esta incorporación tecnológica InterSystems resulta un aliado fundamental, pues nos permite potenciar nuestros servicios y disponer de altos niveles de interoperabilidad, además de modernas herramientas BI y un roadmap evolutivo de clase mundial”, explica Roberto Riveros, Gerente General de E.nable.

Esta nueva alianza permitirá potenciar los productos y servicios de cada empresa, reafirmando el compromiso y disponibilidad para atender los requerimientos de la industria financiera.

Sobre InterSystems

InterSystems es el motor detrás de las aplicaciones más importantes del mundo. En salud, finanzas, gobierno y otros sectores donde vidas están en riesgo, InterSystems es el poder detrás de lo que es importante. Fundada en 1978, InterSystems es una empresa privada con sede en Cambridge, Massachusetts (EE.UU), con oficinas en todo el mundo, y sus productos de software son usados diariamente por millones de personas en más de 80 países. Para más información visite www.InterSystems.com/cl

Acerca de E.nable S.A. E.nable S.A. es una empresa chilena, con más de 20 años de experiencia en la industria financiera, en la detección de fraude no presencial, para los canales digitales, así como en procesos y algoritmos de análisis altamente efectivos, perfeccionados a lo largo del tiempo, y que se van adaptando a los nuevos modos de extracción. Para más información visite www.enable.cl

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Facebook Remece Mercado De Criptomonedas Con Libra

Facebook y otras 27 organizaciones anunciaron formalmente la creación de una nueva criptomoneda, Libra, que podrá usarse tanto para transacciones entre particulares como para compras en establecimientos, y estará integrada en WhatsApp y Messenger a partir de 2020. La criptomoneda no dependerá directamente de Facebook, sino que estará gestionada por un consorcio de empresas agrupadas bajo la Asociación Libra.Read more